如是我聞：樵客老師的國文教學網站

示意圖
90 秒就說服老闆！對付忙碌的主管，你要會的「倒三角型」簡報法
第一次見到 Betty 的樣子，國際知名食品大廠的總經理，幹練、精明又漂亮的身影，站在台上為一整天的訓練課程進行開場。
過去在不同的地方教課時，我們經常會遇到高階主管的關心與參與，但是像今天的情況，跨國企業的總經理在訓練教室待上一整天，而且還是以學員的身分參與，這就真的很少見了。所以，我自己也很期待在課程中，能跟 Betty 有一些交流。
與主管簡報，重點越「早」說越好！
趁著中間下課時間，我私底下請問她：「對於同仁簡報有什麼期待或要求？」她點了點頭說：「要 to the point ! 我希望大家的簡報能快速有重點。」
原來，有很多同仁的簡報經常是長篇大論，開始五分鐘後還沒談到重點。這對工作節奏快速的 Betty，造成不少困擾。
身為高階主管，有時她只是想知道事情的概況，卻無法在一到二分鐘之內得到需要的訊息，她很希望同仁可以學習快速講出重點的方法。於是在下一堂課開始，我請同仁拿著準備好的 20 分鐘簡報上台，並提出一個情境要求：
有一天你進入電梯，剛好主管也在裡面。主管知道你下個星期要進行工作簡報，因此要求你先快速報告重點讓他了解。隨著電梯往下，時間很快就過去了。現在你大約有 90 秒的時間，要把原本 20 分鐘的簡報濃縮成重點說出，這時你應該怎麼做呢？
倒三角型敘述：快速、有重點、最清楚
電梯簡報不同於一般簡報，最大的差別是必須在有限時間內，完成清楚的說明。因此要採取倒三角型的敘述，先講結論，接著重點摘要，最後才是內容說明。進行的方式大致如下：
1. 先講結論──10 秒
電梯簡報時間很短，可以先花十秒講一下最大的重點，也就是最後的結論。以剛才的情況為例，可以先說：「下週（編按：時間）的工作簡報（編按：發生事件），我會說明如何透過新產品開發（編按：工作內容），達成年營收百分之二十的成長計劃（編按：效益）。」
2. 重點摘要──20 秒
等到結論講完後，就可以接重點摘要，例如：「報告中，我會提到市場分析、新產品簡介、行銷規劃以及效益分析這四大重點，讓大家清楚我們的執行細節。」像這樣的重點摘要，大概只需要花二十秒，就可以讓主管清楚掌握整個簡報的輪廓。
3. 內容說明──60 秒
前面的結論加上重點摘要，大概會花三十秒的時間，接下來的一分鐘可以再回頭，補充說明每一個階段重點的內容，針對每一個重點進行內容概要的補充。例如：
「第一階段市場分析，我們會分析目前市場整體的銷售狀況，並且說明一下消費者現有的需求，以及我們產品切入的角度……。」
「第二階段我們針對這次推出的新產品，做一份完整的功能及特色介紹，讓大家了解產品的銷售賣點……。」
「而在第三階段行銷規劃，我們會……。」
記得！不要講得太細，只要把最大的重點說出來即可。主管在聽取電梯簡報時，也不是要知道多深入的細節，只要能在最短的時間，讓主管了解事情的全貌與最大重點即可。
對於實事求是的高階主管而言，精準與有效率的談話一向是成功表達的要訣。掌握倒三角訣竅，讓你未來無預期遇見高階主管，「只會想到機會，不再感到害怕」。
【文章出處】
《經理人》
〈90 秒就說服老闆！對付忙碌的主管，你要會的「倒三角型」簡報法〉
（編按：本文整理自《千萬講師的50堂說話課》，商周出版）
2017-03-30
網址：
https://www.managertoday.com.tw/books/view/54138? 
作者：王永福、謝文憲
【作者簡介】
王永福，憲福育創共同創辦人，傑福國際顧問總經理。曾協助國內超過200家上市公司，規劃專業簡報及內部講師培訓課程。
謝文憲，憲福育創共同創辦人，節目主持人，商業周刊職場、遠見華人精英論壇專欄作家，連續十年獲管理雜誌評選為兩岸華語知名企管講師。

(繼續閱讀...)

文章標籤

樵客 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(66)

「職業無分貴賤」只是空話嗎？我們應從4個面向去理解
對於很多打工族來說，「職業無分貴賤」只是一句理想的空話。職位已有高低之分，有些人厭惡性行業，大多數人也不願意做。現實就是殘酷，職業怎可能沒有貴賤之別？
這想法有道理嗎？在判斷之前，我們先弄清楚它的意思。
應然和實然
首先，社會裡確實有不少人鄙視、看不起低下階層的勞工。但我們似乎不會因此就不強調「職業無分貴賤」，也會認為鄙視低下階層的勞工是錯誤。可見它其實不是在陳述事實上這個社會裡的人是否把職業分成「貴」與「賤」，而是我們應否把職業分成貴賤。因此，簡單地用社會事實否定這句話，是混淆了「應然」（編按：職業應不應該區分貴賤）與「實然」（編按：職業是不是區分高低）。
可是，假如一句規範性陳述沒法在社會上實現，的確只能算是美麗的空話。現實上，不少人心底都覺得在辦公室工作，就比體力勞動的工作為好；當醫生，就比當普通文書偉大；父母老師在公開場合裡會或許說「職業無分貴賤」，但私底下都會鼓勵他們的小孩、學生，要努力讀書，將來找個好工作，做個人上人。這些例子似乎都說明人們心底裡其實都抱著「職業有貴賤、高低之分」的信念，只是不敢表明，唯有用道德包裝它。
這種想法能否成立，要視乎「無分貴賤」的意思。職位自然有高低之分，有些職業特別容易受到輕視（例如清潔工），有些則特別令人感到偉大（例如醫生、學者、藝術家）。但這些差異並非貴賤的差異。「職業無分貴賤」真正的道德意涵應該用以下四個概念貫穿︰「權利」、「尊重」、「關懷」、「人際間的聯繫」。
保障與尊嚴
權利，就是任何勞工都不會受到與職位不相干、不合理的差別對待，同時任何勞工都受到相同的勞動條件與人權保障。譬如一個清潔工的工作再令人輕忽、一個建築工人再危險辛苦，也應該確保他們能在安全的環境下工作。我們不能把因為這些行業入息低微，而漠視他們都擁有相同權利。又例如，警察不應該以權謀私，迫害性工作者，侵犯他／她們的人權。
其次，是尊重。不論一個人的工作是什麼，只要是為生活而努力工作，我們就應該肯定他們的尊嚴，不應該看輕他們。正如哲學家羅爾斯所言，我們應該理解自己的人生並不全賴個人努力，而是包含很多個人控制不了的隨機因素。每個人出生的家庭、成長的環境，個人的天賦與個性都不一樣，加上機遇與運氣，一個人最終從事什麼工作、賺多少錢，並不一定受自己控制，因此我們不應該因為職位的高低、賺錢的多寡，就判斷一個人有沒有付出相應的努力。只要他是努力工作，我們都應該肯定他們的付出與尊嚴。
沒錯，也許有些職業，譬如醫生，的確是比較偉大的天職，但不表示一個清潔工、農夫，甚至一個家庭主婦就沒有為社會作出貢獻（最近愈來愈多女性主義者與社會學家注意到「家庭勞動」對社會的貢獻）。一個社會，是由各細小的勞動職位有機地結合而成，就像一部機器，缺少了任何一粒齒輪，就沒法順利運作。任何勞動者的付出都是值得尊重。
關懷，不要偏見
第三，是關懷。生活在低下階層的勞動者，通常是處於比較欠佳的生活環境之中，社會應該給予更多關懷於他們，讓他們生活得有尊嚴，不至於三餐不繼，過著「非人」的艱苦生活。除了經濟的支援外，同時也應該提供良善的環境（譬如成立社區組織、加強宣傳）讓他們能在社會上得到肯定。
最後，是人與人之間的聯繫。這點比較抽象難明，意思大概是，我們不應該因為職位不同而產生刻板印象與差別對待。譬如，我們不應該假定工人就一定是文化低、無學識、粗鄙，也不應該假定醫生一定就是人品好、捨己救人。一個人從事什麼職位，不蘊涵他的德性、見識必定是如何。我們應該時刻抱持開放心態去了解不同職位的人，不要因偏見而看輕與鄙視某個行業。
在上述的意義下，「職業無分貴賤」還是有其規範與實質意義。當然，我上面說的只適用於正當的職業，如果是像毒販、殺手（假如真有這職業）這些危害他人與社會的不當「職業」，我們鄙視與禁止，便沒有不妥。
【文章出處】
《The News Lens關鍵評論》
〈「職業無分貴賤」只是空話嗎？我們應從4個面向去理解〉
2017-01-20
網址：
https://www.thenewslens.com/article/59845
作者：阿捷
【作者簡介】
阿捷，本名不詳，網路作家，文章多發表於《博客》、《The News Lens關鍵評論》、《鳴人堂》。

(繼續閱讀...)

文章標籤

樵客 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣(333)

編按：110學測國文選擇題，題目出自本書。
從哈士奇變成狼：「購買別人時間」比「使用自己時間」重要
創新與創業家精神之六：「購買別人時間」比「使用自己時間」重要。
哈士奇的時間是主人的，沒有了主人，他的時間就沒有價值。狼的時間則是屬於自己，當你開始建立狼群一起去打獵的時候，你就懂得購買別人的時間，這時，你就成為一個創業家了。
第一性原理思維：隨經濟主張時間是新經濟有限的資源，如果你的人生職涯從零開始，會有兩種基石假設：你會決定把自己的時間花在為別人打工，還是為自己打工？
疫情讓很多人都變成小型創業家
隨經濟強調，人生最寶貴的就是時間，時間花完了，人生也就結束了。所謂的財務自由，就是時間屬於自己的，不需要再利用出售時間來賺取生活費用。哈士奇的時間是主人的，狼的時間是自己的。當時間的束縛變少，能做的事情就變多了。
如果時間是有限資源，你有想過你的時間只出售一次嗎？這是上班的哈士奇獲利模式；如果你同一份時間能出售很多次，那就是知識工作者。要是你開始購買他人的時間幫你做事，那你就是個創業家。
重點是，你購買的是「時間」還是「完成的工作」？在新冠肺炎之前，人們都要到公司去上班，把一天8小時賣給公司。所以老闆要求員工打卡，準時上下班。但是疫情之後，如果在家上班成為許多公司的新常態，公司要求的就不再是你的時間，而是你可以完成的工作。如此一來，幾乎每個在家上班的人都是一個小型創業家，因為他可以很彈性的做許多工作，讓一個人服務多家公司的「零工經濟」模式成為可能。
漸漸的，企業內專職員工只剩下核心業務所需，其他的常態任務，都會是隨著需求聘僱的零工（Staff on Demand）所完成。未來聘僱全職員工的風險愈來愈高，如果員工沒有與時俱進，就會成為企業的負擔。
「to be」的價值遠高於「to do」
哈士奇販售的是自己的時間，狼的視野就不一樣了，他們不會單獨行動，因為狩獵倚靠的是狼群。也就是說，狼（創業家）懂得購買別人的時間來做事。那麼哈士奇的時間如何計價？你的一小時值多少錢？價格通常由你的價值決定。如果你一年不能幫主人賺100萬，又怎麼好意思要求百萬年薪呢？
這其中，「to be」的價值，又比「to do」高很多。以演講為例，如果你很會做簡報，製作精美的簡報一小時計價千元。要是演講的內容又很吸引人，內容可能一小時值萬元。不過，如果今天請林志玲來演講，企業願意付更高費用的理由，可能不是因為製作精美簡報或有用的內容，而是因為演講者是林志玲。沒錯，你是誰（to be），比你做的內容（to do）昂貴。
哈士奇也是如此，一隻有血統的可愛哈士奇，就比一隻會看家的土狗值錢。但是，當一隻土狗不斷學習成長，他的價值終有一天被公司過分低估，特別是台灣土生的頂尖土狗（頂尖人才）特別容易被低估。如果公司不把你送出去創業，就是這群頂尖人才出走的時候，出走的頂尖土狗，沒有了主人的飼料，很快就會變成一隻狼。
上圖：哈士奇犬
【文章出處】
《信傳媒》
〈從哈士奇變成狼：「購買別人時間」比「使用自己時間」重要〉
（轉載自：《為什麼員工都是哈士奇，狼呢？》（天下雜誌出版））
2020-10-18
網址：
https://www.cmmedia.com.tw/home/articles/23728
作者：盧希鵬
採訪整理：張道宜
【作者簡介】
盧希鵬，出生於台北，畢業於美國威斯康辛大學麥迪遜分校工業工程博士。國立台灣科技大學資訊管理系專任特聘教授，曾任國立台灣科技大學管理學院院長、精誠榮譽學院院長、學務長、資訊管理系系主任、管院EMBA執行長、電子商務中心主任等職務。研究領域為電子商務、網路行銷、與隨經濟，為台灣電子商務專家、資訊管理學者。擅長用故事寫出對人生的觀察和對科技、商業等新趨勢的瞭解，使生硬的電子商務顯得親切有趣，文章常發表於報章雜誌專欄，並往來兩岸學界、業界演講。
 

(繼續閱讀...)

文章標籤

樵客 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(285)

上圖：哈士奇犬
狼要生存，必須依靠視野，等待獵物出現，看到羊便緊緊抓住機會，朝著血的味道，殺出生路。
哈士奇要生存，必須依靠視線，等待主人發號施令，等主人給飼料吃。
哈士奇靠主人豢養，但狼主動追捕獵物。
員工和專業經理人大多是哈士奇，但創業家都是狼。
工作上，你具備的是「視線」還是「視野」？
編按：110學測國文選擇題，題目出自本書。
如果不堅持到近乎偏執，那你還是做隻哈士奇比較好
視野大於視線，視野是一種未見之事的確據。創業家對於自己所相信的未來，要達到「篤信不疑」、「除了自己，誰都無法動搖」的程度。
我常跟朋友說，如果你沒有與時俱進，千萬不要給孩子建議，因為你的建議會把你的孩子困在永恆的過去。小時候有長輩跟我說，應該去考高速公路的收費員，因為這個工作很穩定。還好沒有聽長輩的話，不然不曉得我現在會在哪裡？
其中的關鍵在於，你有的是「視線」，還是「視野」？
「視線」指的是眼睛看得到的地方，講求眼見為憑（Seeing is believing）。長輩們看見收費員的工作很穩定，因為高速公路會永遠存在。「視野」指的是未見之事的確據，即使在困苦的當下，仍保持著對未來的相信（Believing is seeing）。我不喜歡收費員的工作，我喜歡接觸寬廣的世界，而且相信，有草原的地方，就會有羊。
但是，你的相信，必須基於你的基本信念之上，這個信念，叫做第一性原理（編按：「第一性原理」：如果你現在什麼都沒有，以現在的科技，從零開始，重新設計你的事業，那麼你的事業應該長成什麼樣子）。所有的第二曲線（編按：不看過去怎麼做，新創家要具備改寫、重建市場的本事），都起因於你第一性原理的改變，這個原理不需要證明，你就是相信，當你的相信到達「篤信不疑」的程度、到盲目、到誰都無法動搖、到除了你自己，誰都無法相信的程度，你就可以出來做「創業家」。
因為在許多創業家的故事中可以看到，失敗的機率比成功的機率高，如果你不堅持與相信自己所相信的，到達偏執狂的程度，那你還是做一隻哈士奇比較好。
創業家要有第二曲線的執行力
為什麼要達到「篤信不疑」的程度？因為第二曲線的成功，很難一步到位。在第一曲線上的執行力，是哈士奇精神，一次就要達到老闆規劃的目標，如果沒有達到，就是失敗。
但第二曲線的執行力，是狼的精神。在於你一次失敗之後，還會繼續調整，持續想辦法增強獵捕的能力。如果沒有到篤信不疑的程度，人們很容易在一次失敗之後，放棄第二曲線的嘗試。
為什麼要到「除了你自己，誰都無法動搖」的程度？因為做大家都知道的事，是1到N的推廣；0到1的創新，則在於你看到別人看不見的祕密。所以媒體上報導的科技，最好不要做，如果是知名媒體報導的趨勢，就萬萬不能做了。
譬如，當大家都認為投資比特幣是錯的時候，如果邏輯站得住腳，投資比特幣就有很高的獲利機會。但當大家都發現投資比特幣是對的時候，媒體開始大幅報導，投資比特幣就不會賺錢了。當媒體上說奈米科技、太陽能、半導體、金融科技（FinTech）、甚至是大數據、人工智慧有多好的時候，只要媒體上報導的愈多，贊成的專家愈多，代表這些科技都是對的。
但對於一個創業家而言，知道的人太多，這將沒有經濟價值、沒有商機。因為這一定會帶來更競爭的明天，當你沒有資源，你的肌肉怎麼會比別人強？
可是，你怎麼知道你所相信的未來，是正確的？
哈士奇等指令，狼主動找目標
簡單說，哈士奇是倚靠視線的動物，需要看見成功案例。他們看到飼料就很開心，看不到飼料就會難過。在企業組織中有很多隻哈士奇，當老闆講述公司願景的時候，這群哈士奇想的只是今天可不可以準時下班，下班之後要吃什麼、玩什麼？
狼可不一樣。狼如果沒有辦法捕獵到食物，他們就會餓死。哈士奇如果沒有捕獵到食物，主人還會按時給他們飼料吃。所以在狩獵的行動中，狼會聞到血的味道，不達目的絕不終止，為的是活下去。而哈士奇只是玩一場遊戲，為的只是取悅主人。
狼要生存，必須依靠視野，看到草原，就相信一定會有羊出現。有視野的狼，必須等待，等待獵物出現。
哈士奇要生存，必須依靠視線，看見主人，就知道一定會有飼料吃，有視線的哈士奇，也在等待，等待主人發號施令。
狼與哈士奇的等待，有著不同的「第一性原理」，背後都有一個信仰。哈士奇相信主人會在碗裡放飼料。狼則相信，在未來，草原上會有羊。
你的員工是一群狼，還是一群哈士奇？
上圖：狼
【文章出處】
《The News Lens關鍵評論》
〈《為什麼員工都是哈士奇，狼呢？》：如果不堅持到近乎偏執，那你還是做隻哈士奇比較好〉
（轉載自：《為什麼員工都是哈士奇，狼呢？》（天下雜誌出版））
2020-10-27
網址：
https://www.thenewslens.com/article/142051
作者：盧希鵬
採訪整理：張道宜
【作者簡介】
盧希鵬，出生於台北，畢業於美國威斯康辛大學麥迪遜分校工業工程博士。國立台灣科技大學資訊管理系專任特聘教授，曾任國立台灣科技大學管理學院院長、精誠榮譽學院院長、學務長、資訊管理系系主任、管院EMBA執行長、電子商務中心主任等職務。研究領域為電子商務、網路行銷、與隨經濟，為台灣電子商務專家、資訊管理學者。擅長用故事寫出對人生的觀察和對科技、商業等新趨勢的瞭解，使生硬的電子商務顯得親切有趣，文章常發表於報章雜誌專欄，並往來兩岸學界、業界演講。

(繼續閱讀...)

文章標籤

樵客 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(239)

一不小心就黑掉！跟主管關係再好，這 9 種話永遠別說出口
我們總認為員工與主管開放、坦誠的溝通，能讓工作更有效率、更有生產力、關係也更融洽。然而，在與主管溝通的時候，還是有一條界線存在。無論你的主管人多好，他們都還是你的主管，有權力決定你的工作狀況，因此你最好小心注意和主管的對話。以下是 50 句你永遠不該跟主管說的話：
第一類：責怪別人
．「這不是我的錯」
．「是某某叫我做的」
．「這是你要我做的」
．「如果當初你有聽我的話，事情就不會這樣」
．「我早就跟你說了」
工作出了狀況，或許有些錯不在你，但若說出這幾句話，顯得你只想推卸責任。與其推卸責任，承擔、說明你會如何解決才是正道。試著用正面的句子如「事情看來是出了點問題，但不用擔心、我們會解決的」取代。畢竟一個好主管會知道該找誰負責，並會讚賞你的勇於任事。
第二類：找藉口
．「沒人幫我」
．「我剛來，所以不清楚狀況」
．「我們事情太多了，出點差錯難免」
．「我家裡面有點狀況，沒辦法全心工作」
．「沒人教我這件事該如何處理」
工作出狀況時，很多人的第一個反應都是找藉口，但事實上每個人都會犯錯，多數時候勇於承認，並不會讓你被怪罪。如果真的有不知該如何處理的事，就趕快找出解決的辦法。
第三類：太自私、推卸
．「這不屬於我的工作範圍」
．「這不是我的客戶」
．「我為什麼要做這件事」
．「你雇我不是為了這件事吧」
．「我做到這個職位不是為了做這件事的」
．「不要」
．「如果你給我這個、我就做那件事」
主管需要一個願意承擔新責任的員工以協助團隊成長，因此他們很不願聽到員工給出以上的負面回覆。說出這些話，顯示你在團隊需要你的時候並沒有挺身而出，這也顯得你相對自私、懶惰。
第四類：太快放棄
．「我不知道怎麼做…」
．「我無法」
．「那是不可能的」
．主管並不樂見員工在還沒開始前就放棄。想出解決方法，讓主管知道他雇用的是一個實作者，而不是一個空想者。
主管並不樂見員工在還沒開始前就放棄。想出解決方法，讓主管知道他雇用的是一個實作者，而不是一個空想者。
第五類：過於自大
．「我前一份工作不是這麼做的」
．「上次這個做法就不管用了」
．「是我不會這樣做」
．「我學到的是你永遠該這麼做」
．「前公司老闆絕對不會這樣做」
每個辦公室裡或許都會有一個這樣的角色：老是批評每個人做的每件事，但同時又沒有給出任何建設性的建議。如果你沒有辦法提供真正有效的意見，最好什麼都別說；若要說，請務必以專業、體貼的方式表達，不要冒犯到你的主管。
第六類：辦公室八卦
．「你有聽說某某的…」
．「我不覺得有人真的喜歡他」
．「我不知道為什麼他能得到這份工作」
．「他怎麼老是這樣」
．「他們不會在一起太久」
．「你有看到他穿那什麼東西嗎」
．「他真的聞起來怪怪的」
．「我覺得他有點笨」
．「他的進度實在比其他人慢太多了」
沒有一個主管會喜歡辦公室裡八卦的人，無論男女。八卦、流言會讓工作氣氛變差、影響工作效率。無論你與你的主管感情多好，和對方討論八卦，都是踰矩、不專業的行為。
第七類：卑鄙的舉動
．「我覺得他猶豫太久了，我就直接做了」
．「別擔心，我會盯著他」
．「你覺得他真的是執行這個專案的最佳人選嗎？」
．「也許我該直接先做做看、看是否會有更好的結果」
．「他的經驗比我少」
．「我們有點不合」
八卦跟卑鄙舉動有些不同，後者比前者更扭曲，因為你所說的話是在嚴重貶低別人的工作狀況，形同在和主管打小報告。就算你的主管沒有意識到你的意圖，也有旁人會注意到、並以此報復你。
第八類：越權
．「也許我直接跟更上層主管報告這件事？」
．「有其他更專業的人可以解決我們的疑惑嗎？」
．「我認為這件事或許已經超過你的職權」
．「我已經跟上級報告過這件事然後他們說可以」
．「你覺得不行，但上級覺得可以欸」
越權是絕對會讓你被列入黑名單的事項之一，說出這些話就像是在羞辱你的主管。你應該把是否諮詢他人意見的權力還給他，讓他決定何時要去找上級討論。
第九類：分享太多與工作無關的事
．「他們太正了」
．「我宿醉很嚴重」
．「他們真的很混蛋」
．「你會跟下屬約會嗎？」
．「我今天真的過超廢的」
無論你和主管有多親近，記住他永遠是你的主管，未來當他有權決定誰有機會升遷時，這些在職場上不是非常得體的話，都可能成為他衡量你表現的標準之一。
【文章出處】
《經理人》
〈一不小心就黑掉！跟主管關係再好，這 9 種話永遠別說出口〉
（資料來源：Coburgbanks）
2019-06-25
網址：
https://www.managertoday.com.tw/articles/view/57868?page=2
作者：不詳
編譯：eve

(繼續閱讀...)

文章標籤

樵客 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(327)

計程車司機的故事：30歲前你的心態，決定一輩子爬多高
有次出門，我搭上一輛計程車，仔細一看發現，開車的司機竟然是我大學時期，比我大兩屆的學長。畢業之後至今，我們已經有十幾年沒見面了。
記得在學長畢業之前，我們曾經一起吃過一頓飯，他跟我說，他的理想是自己經營一家汽車租賃公司。但因為剛出社會手頭上沒有資金，加上又有經濟壓力，為了生活，他決定先去開大夜班計程車。
當時學長最常掛在嘴邊的一句話就是：「我開計程車只是暫時的。」照他那時的說法是，在當老闆之前，要先知道司機的想法是什麼，所以自己要先去當司機「了解基層」。
沿途我們聊了彼此這些年的近況，學長說自己在30歲以前幾乎三天兩頭就在換工作，當時覺得轉換跑道是一件很簡單又很容易的事情，這個工作做不慣，再找一個就好了，就這樣隨心所欲的在許多不同的行業間，打滾了六、七年。
學長後來很感慨的表示，他到了30歲之後才發現，自己已經離專業技能太遙遠，除了比剛出社會的新鮮人多了那麼一丁點社會經驗外，根本一無所有。他又說：「我現在去應徵助理的工作被人嫌太老；去應徵業務，又拉不下臉開口求別人。明明四肢健全，但真正想做的工作卻連面試的機會也沒有。」
最後，學長有點落寞的下了結論：「現在我也只能『暫時』替人開計程車，總是要混口飯吃，不然小孩要養、房貸要繳，還能怎麼辦？」聽著他說話的語氣，已經不再像從前那麼意氣飛揚。我沒有開口問他是否還記得，自己從前說過的理想和目標，因為我知道，十幾年的時間，社會的現實幾乎可以磨光一個人對理想的鬥志，所謂的「暫時」，大部分都是自欺欺人的藉口罷了。
當然，你也可以怪自己八字不夠好，為什麼永遠走不到你的十年大運？但回過頭來仔細一想，像我學長那樣，在職場繞了一大圈，還是回頭繼續開一天十二小時的計程車，為了柴米油鹽房貸團團轉，這一切說穿了都是自己的決定。
很多人在二十幾歲的時候都認為，人生還有大把時間可以揮霍，如果一家公司待不下去，不妨就享受「開除」老闆的自由，卻渾然不覺在30歲之前的這段時間，是決定一個人未來成就的關鍵。
「心態」站在哪裡，注定你就只能站在那裡
其實，職業本身並沒有任何高低貴賤可言，問題在於，有很多人終其一生都在做「得過且過」的工作，毫無理想和目標。你的職業在未來的二十年能創造多少價值，除了取決於當下對工作的領會之外，你更必須找到自己在職場上的「立足點」。
我認識幾個二十幾歲的臨時演員，他們不同於我姪女的玩票心態，而是很認真的想要爭取演出機會，因此在拍戲現場積極與執行製作建立良好關係，也確實爭取到許多戲劇與廣告試鏡的機會，努力累積自己在這一行的價值與經驗。
我也在便利商店和許多年輕店員聊過天，發現有些店員來到這裡，只是為了打發時間，有薪水領就好；但有些店員卻非常有目標，把他現在所做的每一件事都當作學習，用心體悟大公司是怎麼經營零售門市，為的就是希望有朝一日，能申請內部轉職，進入總公司往更高階的職位發展，或是將來也能開一間屬於自己的店，一圓當老闆的夢想。
再說計程車司機，我認為這是全世界競爭最激烈的工作，因為只要有人失業或退休沒事可做，開計程車就成為求生存的首選，因此又有更多人來分食，這原本就已經過度飽和的市場。
但是，同樣開計程車，為什麼有的司機可以月入十幾萬元，有些司機其薪水卻連油錢都不夠補貼？
說穿了，就是雙方對待這份工作的「心態」不同。很多媒體報導，前者是把自己定位為「移動的城市夢想家」，所以積極提升自己的價值，先用貼心的服務穩定老客戶，再發揮導遊的專業，載著顧客去各大觀光景點時，還能順口講解其特色與美食，想盡辦法提高每一趟出門的產值；但後者就是每天在路上漫無目的的瞎晃，消極期待路邊的有緣人招手上門。
眼前這個年代，早就已經變了，不再是只要找到能捧著一輩子的「鐵飯碗」，就能安穩等待退休。現實的情況是，你我都必須在這場令人窒息的「飢餓遊戲」中，努力生存下去。但無論時代怎麼變，唯一不變的是，你的「心態」站在哪裡，都將決定以後你會站在哪裡，決定你一輩子能爬到哪個位置。
趨勢專家大前研一在32歲時，出版了他的第一部作品《企業參謀》，這本書不但在日本非常暢銷，同時在世界各國也獲得極大的迴響。從這本書出版後開始，大前研一不但正式被推到世人面前，同時決定了他未來的成就，他不再只是個普通的分析師，對於世界，他扮演著舉足輕重的角色。
有一個調查數據指出，有80％的人生大事都發生在一個人的35歲以前，30歲之後的你，只不過是在延續自己20幾歲時所做的決定。
所以，趕快清醒吧！
如果你直到現在都還沒有意識到這一點，那麼在短短的幾年後，你將付出現在沒有預見的慘痛代價。這不是老人言，而是一個老江湖在社會打滾多年後，給你發自內心的，最誠懇的建言。
【文章出處】
《遠見》
〈計程車司機的故事：30歲前你的心態，決定一輩子爬多高〉
網址：
https://www.gvm.com.tw/article.html?id=61130
2019-05-30
作者：不詳
附錄：導師班級群組留言
有目標（有危機意識，不是茫然佛系）＋主動（自己推動自己，不是被人逼）＋學習（不是只念書考試而已）＋勇氣（不是不敢抓住機會）＋毅力（能抗壓、拒誘惑、有恆心）＋會做人（深諳處理好人際關係的奧秘）＋時間（在還得及以前）＝未來人生勝利組。七個條件，你妳／有幾個？
上面這個計程車司機的故事，說明了七個條件中，目標、主動、學習、毅力、時間五項，因為運將這五項都流失了（尤其是時間），所以本該在人生起飛的30～40歲還一事無成。人生的20～30歲是為了為30歲蓄積實力，沒有前10年的自我投資，你／妳的真實力或好運氣不可能在30歲突然從天而降，讓你／妳在無數競爭者中脫穎而出，坐上那個理想中的位子。
今天是5／31，高三學長姊馬上要畢業了，如果說230天後的學測，是大家高中課業的「30歲」的話，現在一直到暑假後開學前的整整三個月，就是你／妳最重要的20～30歲，趕緊檢查自己心態，有沒有陷入那位運將同樣的危機，檢查成功的七個條件自己還少幾個？還覺得還高中玩不夠、可以慢慢拖、等時候到再說，這樣就會再次重複從前國中考高中的心態，然後未來人生一直重複這樣的模式，讓自己最有優勢的時間本錢花光，就太可惜了，佛說，人生最大的錯誤是什麼？是……你/妳以為還有時間。大家加油！綜二3加油！
ps.班會記錄簿導師講評：
1.大家馬上要升高三，未來到三個月要好好為自己做好「過冬」的準備。
2.反省自己有沒有成長和改變，原地不動就是浪費時間。
3.找到自己正向向上的力量，大家加油！
【文章出處】
本站。

(繼續閱讀...)

文章標籤

樵客 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(110)

【出處】《戰國策》魏策二
【原文】龐蔥與太子質於邯鄲，謂魏王曰：「今一人言市有虎，王信之乎?」王曰：「否。」「二人言市有虎，王信之乎?」王曰：「寡人疑之矣。」「三人言市有虎，王信之乎?」王曰：「寡人信之矣。」龐蔥曰：「夫市之無虎明矣，然而三人言而成虎。今邯鄲去大梁也遠於市，而議臣者過於三人矣。願王察之矣。」王曰：「寡人自為知。」於是辭行，而讒言先至。後太子罷質，果不得見。
【譯文】龐蔥要陪太子到邯鄲去做人質，龐蔥對魏王說：「現在，如果有一個人說街市上有老虎，您相信嗎」「魏王說：「不相信。」龐蔥說：「如果是兩個人說呢?」魏王說：「那我就要疑惑了。」龐蔥又說：「如果增加到三個人呢，大王相信嗎?」魏王說：「我相信了。」龐蔥說：「街市上不會有老虎那是很清楚的，但是三個人說有老虎，就像真有老虎了。如今邯鄲離大梁，比我們到街市遠得多，而毀謗我的人超過了三個。希望您能明察秋毫。」魏王說：「我知道該怎麼辦。」於是龐蔥告辭而去，而毀謗他的話很快傳到魏王那裡。後來太子結束了人質的生活，龐蔥果真不能再見魏王了。
【解析】「三人成虎」成語就是源自戰國策的這段內容，意思就是，比喻說的人多了，就能使人們把謠言當事實。但是這只是表象，我們要看到背後其實是權力問題，現在權謀網解析如下：
一、為什麼龐蔥會喪失權力信任？
1、遠離權力中心
權力的信任不是一勞永逸的，看似牢不可破的感情，隨著時間的推移都會慢慢變淡。職場核心的資源不是職位，而是權力資源。在權力核心的周圍獲得的機會遠遠多於其他位置。所以，任何時候一旦和權力分開了，信任就會變淡，這就是失去權力的前兆。
2、小人多方進讒
兩個人的關係一旦出現縫隙，那麼立即就會被你的潛敵所利用。這些人多角度，多時間，多層次，多人數的不斷地去破壞你和領導之間的信任關係。你在領導身邊，很難能夠接近領導找到進讒的機會，而不再權力身邊，小人進讒就肆無忌憚了。
3、沒有辯解機會
失去領導信任最核心的就是自身沒有辯解的機會。一來不知道對方是從哪個點攻擊，什麼時候攻擊，也就無從辯駁。二來是，領導對你喪失信任之後，根本也就不會直接告訴你，他不信任你了，只能通過行為你才能感知，而感知到的時候已經沒有機會了。
二、龐蔥如何破解權力信任問題？
1、下策，打預防針
本來打預防針，有言在先的這個策略很好，但是為什麼就失效了呢，原因是，龐蔥沒有具體的指明誰會進讒，沒有具體的明確指出，就讓魏王失去警覺。之前權謀網就說過，如果你除不掉你的對手，就把矛盾公開化，公開化矛盾，對手中傷你的話，就會失去作用。
2、中策，打情感牌
之所以出現失去信任，表面是距離，其實是溝通不暢的原因。龐蔥一走好幾年，在那邊做什麼，他自己不匯報，誰會說他的好話？領導耳朵裡只有那些讒言了。所以，找到本質問題所在，這就需要不斷地深度溝通，不斷地送信息和小禮物，讓領導雖然不見，但是依舊不忘。別人不好找機會中傷。
3、上策，打利益戰
打利益戰的核心就是在朝中有自己的朋黨。龐蔥要他們知道和太子一起患難，會加深下一代領導的核心地位，他自己在和下一任領導構築感情，如果以後回到朝中，新領導上位後，會給他們好處，這就構建了，朝中的勢力，為了未來的布局，不能不和龐蔥合作。自己也就不會被進讒了。
三、這段材料對我們的職場啟示！
1、永遠站在領導周圍
不要認為，在遠離領導的地方手握重權，做一方諸侯，是又自由，又尊貴，其實這個只是一時的，歷史上太多的人，因此喪命。盧綰是劉邦的髮小（編按：髮小，方言，指從小一起長大的玩伴），從小玩到大的朋友，去做了燕王之後，就被離間，失去了信任。而石奮就在劉邦身邊做個服務工作，成了萬石君，家族幾代高官。歷史教訓不可謂不深刻。
2、除掉對手不留隱患
只所以被離間，還是潛敵的攻擊，能夠接近領導身邊的人，其實沒有幾個，這時候要麼你多巴結這些人，要麼你就除掉這些人。不過除掉小人的最好策略就是收買。無論是明朝的戚繼光還是晉朝的杜預，自己深有大功，在外地無不給朝中小人送禮，獲取不被中傷。
3、私下構建利益聯盟
一個人其實很難和所有人對抗的，唯一的辦法就是構建自己的朋黨勢力，或是加入利益同盟。清朝末年袁世凱就被朝廷不信任，然後以退為進，主動辭官，最後清朝政府不得不更大的籌碼請他出山，原因就是他的部隊誰都調動不了。所以，距離不是問題，實力勢力才是最大的問題。
經過上述，權謀網的深度解析，我們能夠看出來，表面是謠言的問題，實質是權力信任問題。不斷地構建權力的信任，這是職場最重要的信條，職場的職位不重要，重要的距離權力的位置，高力士沒什麼大職位，但是每天日夜在唐玄宗身邊，這就是二號首長。這就是最大的位置。權謀高手都尋求權力位置，而不是組織職位！
【文章出處】
《每日頭條》
〈戰國策權謀分析：顛覆你對「三人成虎」的認知，權力信任才是核心〉
2017-02-26
網址：
https://kknews.cc/zh-tw/history/k8zpzqp.html
作者：不詳

(繼續閱讀...)

文章標籤

樵客 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(316)

年薪千萬的總經理也想離職....記住！世界上，沒有工作是不受委屈的
有一次朋友邀我到家裡作客，他學做手工蠟燭一年，見面時送上他的心愛作品：一盒蠟燭。我帶著興奮打開盒子，立即心情跌到谷底，一對蠟燭說不上是什麼顏色，黃的、藍的、綠的…五顏六色混在一起，很快的我意會過來，知道這是做其他蠟燭剩下來的餘蠟拼湊而成，心裡嘟噥著：「還真是有誠意呢！」
臉上的失望，一定是太明顯了，朋友沒說什麼話，起身關掉電燈，將蠟燭點燃。搖曳的燭光看不出是什麼顏色，黃的、藍的、綠的…可是比起單一顏色的蠟燭，更繽紛有層次，照亮整個房間，美麗中透著溫暖。朋友看到我的眼睛開始發亮，才開口說話：
「所有蠟燭中，我最喜歡這種用餘蠟做成的燭光，豐富有魅力，充滿人生況味。」
－－混色的蠟燭，真實的人生
那一陣子我的工作處於低潮期，內心隱藏著不少委屈，任誰都看得出來我的笑容變少了，因此朋友特別邀我到家裡，送我這一對蠟燭，他說沒有一個工作是不委屈的，把這些委屈收集起來，就像把餘蠟收集起來，做成的蠟燭雖然不是自己原來夢想的顏色，不夠純粹好看，可是點燃之後，散發出來的燭光卻是最迷人，可是卻說不出是哪一個顏色讓它這麼動人。
自此以後，當工作上有任何委屈時，我就點上這一對蠟燭，看著燭光，然後發出一聲喟嘆：「啊，這就是人生！」
等心情平復下來之後，捻熄了燭火，連同委屈，將蠟燭一起收進櫥櫃裡。幾次之後，我發現到，有時候委屈是不必面對或處理，把它收起來，時間自然會淡化它，一段時間之後，會產生一種恍如隔世的錯覺，怎麼也記不起來當時受委屈的心情與細節，還奇怪的想著：「想不通…當初究竟在委屈什麼？」
－－委屈，可能是自己想出來的
沒有一個工作，可以完全按照自己期待的「顏色」演出，想要白的卻不是白的，想要粉的卻不是粉的，想要紅的卻不是紅的，混進了一堆討厭的顏色，東一塊西一塊，模糊不清，說不上究竟是什麼顏色，而這就是職場的真相！
所以，沒有一個工作是不受委屈的。不論是小職員、中階主管，甚至是總經理，大家都一樣，在工作中都有委屈要受，差別在於承受委屈時的態度罷了。
我有一位離職同事Max，在新公司已經做到中階主管的位子，最近經手的幾件案子做得不順利，還在忐忑不安之中，發現屬下竟然已經早一步，開始犯上作亂，不只越過他向老闆報告，還慫恿前主管回任，而前主管也配合放話：「這些案子我是搞定了！」部門氣氛透著一股說不出的怪，讓他不禁起疑心，並注意到老闆未吭聲，看不出老闆的意向，於是委屈襲上心頭，愈想愈鑽牛角尖。
「好歹我也是他們挖角來的主管，太過分，用耍陰的方式對待我！」「我就跳槽給他們看，讓他們痛失人才，感到遺憾。」
－－連總經理也會受委屈
Max聰明能幹、積極主動，一直以來仕途順遂，個性也一向自負，對於委屈是一點都不想領受。他的行動力超強，一星期內就連絡上大6歲的學長Doug，想要問問對方有沒有機會跳槽。Doug在一家領導品牌擔任總經理，年薪據Max猜想應在千萬上下，是Max崇拜的對象，而這家企業也是他嚮往的良木。
到了餐廳，學長才一落座，就開口問Max最近業界的人事動態，Max馬上就聞出來一絲不對勁，半開玩笑半挖底的說：「不會吧！連貴為總經理都想要換工作…？」
Doug未針對這個問題做正面回應，可能是因為一肚子委屈無人可訴，好不容易碰到一個說得上話的學弟，忍不住一股腦兒道出心中的不快，談起他作為一人之下、萬人之上的心情，他說：「到了我這個高階，不怕挑戰，不怕壓力，在意的只有一件事，那就是老闆的信任。只要老闆肯給予信任，赴湯蹈火，在所不辭啊！」
「我們要的是一個舞台，如果只是被當作傀儡，沒辦法做主以及有所貢獻，這個工作再繼續做下去也沒意思。」

(繼續閱讀...)

文章標籤

樵客 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(122)

在電梯遇到老闆，90秒要報告20分鐘簡報----千萬講師教你3步驟快速「講重點」
快速講出重點的練習
到現在我都還清楚記得第一次見到 Betty 的樣子，國際知名食品大廠的總經理，幹練、精明又漂亮的身影，站在台上為一整天的訓練課程進行開場。「相信大家今天一定可以學習到很多簡報表達技巧，有機會我也可以跟老師交流切磋。」Betty 站在台上，眼光掃視著台下的每一位同仁。
過去在不同的地方教課時，我們經常會遇到高階主管的關心與參與，但是很多主管只是在開場致詞，或是坐在教室後面觀察，但是像今天的情況，跨國企業的總經理在訓練教室待上一整天，而且還是以學員的身分參與，這就真的很少見了。所以，我自己也很期待在課程中，能跟 Betty 有一些交流。
To the point !
趁著中間下課時間，我私底下請問她：「對於同仁簡報有什麼期待或要求？」她點了點頭說：「要to the point ! 我希望大家的簡報能快速有重點。」原來有很多同仁的簡報經常是長篇大論，開始5分鐘後還沒談到重點。這對工作節奏快速的Betty，造成不少困擾。
身為高階主管，有時她只是想知道事情的概況，卻無法在1～2分鐘之內得到需要的訊息，她很希望同仁可以學習快速講出重點的方法。
於是在下一堂課開始，我請同仁拿著準備好的20分鐘簡報上台，並提出一個情境要求：有一天你進入電梯，剛好主管也在裡面。主管知道你下個星期要進行工作簡報，因此要求你先快速報告重點讓他了解。隨著電梯往下，時間很快就過去了。現在你大約有90秒的時間，要把原本20分鐘的簡報濃縮成重點說出，這時你應該怎麼做呢？
倒三角型敘述，快速、有重點
電梯簡報不同於一般簡報，最大的差別是必須在有限時間內，完成清楚的說明。因此要採取倒三角型的敘述，先講結論，接著重點摘要，最後才是內容說明。進行的方式大致如下：
1. 先講結論
電梯簡報時間很短，可以先花10秒講一下最大的重點，也就是最後的結論。以剛才的情況為例，可以先說：「下週的工作簡報，我會說明如何透過新產品開發，達成年營收20%的成長計劃。」
2. 重點摘要
等到結論講完後，就可以接重點摘要，例如：「報告中，我會提到市場分析、新產品簡介、行銷規劃以及效益分析這四大重點，讓大家清楚我們的執行細節。」像這樣的重點摘要，大概只需要花20秒，就可以讓主管清楚掌握整個簡報的輪廓。
3. 內容說明
前面的結論加上重點摘要，大概會花30秒的時間，接下來的一分鐘可以再回頭，補充說明每一個階段重點的內容，例如：「在第一階段市場分析，我們會分析目前市場整體的銷售狀況，並且說明一下消費者現有的需求，以及我們產品切入的角度。在第二階段我們針對這次推出的新產品，做一份完整的功能及特色介紹，讓大家了解產品的銷售賣點。而在第三階段行銷規劃，我們會……。」就像這樣，針對每一個重點進行內容概要的補充。
記得！不要講得太細，只要把最大的重點說出來即可。主管在聽取電梯簡報時，也不是要知道多深入的細節，只要能在最短的時間，讓主管了解事情的全貌與最大重點即可。
根據倒三角型的敘述模式，當天的學員很快進行了濃縮式的電梯簡報演練，並在最短的時間內將重點做出清楚的呈現。看到同仁的表現，Betty 露出滿意的笑容，「我只有一個建議，」Betty 說：「下一次應該在電梯裡實際練習！」
憲哥講評
對於實事求是的高階主管而言，精準與有效率的談話一向是成功表達的要訣。掌握福 哥說的倒三角訣竅，讓你未來無預期遇見高階主管，「只會想到機會，不再感到害怕」，尤其真的在電梯裡。
【文章出處】
《商周.COM》
〈在電梯遇到老闆，90秒要報告20分鐘簡報...千萬講師教你3步驟快速「講重點」〉
2017-12-29
網址：
https://www.businessweekly.com.tw/article.aspx?id=21363&type=Blog
作者：王永福、謝文憲
【作者簡介】
王永福，憲福育創共同創辦人，傑福國際顧問總經理。曾協助國內超過200家上市公司，規劃專業簡報及內部講師培訓課程。
謝文憲，憲福育創共同創辦人，節目主持人，商業周刊職場、遠見華人精英論壇專欄作家，連續十年獲管理雜誌評選為兩岸華語知名企管講師。

(繼續閱讀...)

文章標籤

樵客 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(150)

電影鏡頭一般，一轉眼幾年後。今日作為企業主參加校園招聘，每一份投過來的簡歷都認真對待，因為每一張青澀的臉都是曾經的自己。
很抱歉！這個時代已經沒有鐵飯碗了！
有位女同學，戰戰兢兢的坐我面前，非常緊張，以致於遞簡歷時掉了一張到地上，「沒關係，慢慢來」我微笑著說，想讓這位同學放鬆點。接下來是她的自我介紹，說實話，從她簡短的自我介紹中沒有任何亮點，一位普通得不能再普通的學生，沒有在學校參加社團經歷，沒有社會兼職實習經歷，興趣愛好是追星。
她面試的崗位是客服人員，原因只有兩個字：穩定，不用風吹日曬，也不用做什麼技術工作，只需要坐在電腦前敲敲鍵盤，打打字，這就是她所認為的穩定。很明顯，這位同學在大學校園內並沒有感受到社會職場的殘酷性，要知道，這個時代，根本沒有穩定這回事，更沒有鐵飯碗這種碗。
不冒險就是最大的冒險
曾經的手機行業老大諾基亞，一直都是市場佔有率最高的品牌，但卻在蘋果出來後的短短兩年內徹底的銷聲匿跡，難道是諾基亞不好用了嗎，不，是有比你更好用的手機出現了，而你還在為過去成績沾沾自喜。更牛逼的企業就更有危機感，在這個快速發展的時代，一個國際企業都沒辦法一直穩定下去，何況是你一個應屆畢業生，追求穩定，其實在職場是非常危險的事，不冒險就是最大的冒險，所以，現代社會根本沒有穩定可言。
工廠流水線穩定嗎？工廠隨時可能倒閉。公務員鐵飯碗穩定嗎？政策隨時可能會變，納稅人不會養沒用的公務員。客服人員就穩定了嗎？你的專業能力，溝通技巧不行還是隨時得走人。
每個人的生活追求都不同，追求穩定的前提是你擁有的能力，不管你從事什麼行業，在那個公司崗位，你擁有的能力才是你穩定的基礎，牛逼的人到那都能繼續牛逼。毫無疑問這同學並沒有通過我的面試。
我們的客服人員需要一定的溝通技巧，口才表達能力，如果你不會，我理解，但是你既然想應聘這個崗位，麻煩請你做好能力儲備，兼職也好，參加社團活動也好，都是一種能力的提升，職場真的是非常殘酷的，提升你的能力，再來談穩定。鐵飯碗是自己給自己的。
延伸閱讀：
葉丙成：鐵什麼？飯碗都不飯碗了！
【文章出處】
《TOP SALES業務講堂》
〈很抱歉！這個時代已經沒有鐵飯碗了！〉
2017-05-24
網址：http://imtopsales.com/view1/?p=11107
文／不詳

(繼續閱讀...)

文章標籤

樵客 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(162)