生活論語第7堂課：談體貼
所以無論何事，你們願意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人，因為這就是律法和先知的道理。……聖經．馬太福音．第7章12節
服務業的頭條守則，就是一顆體諒他人的心。
當所有人都能懂得體諒他人，可能就不需要法律了。
體貼別人的心，就是恕。
子貢問曰：有一言而可以終身行之者乎？子曰：其恕乎！己所不欲，勿施於人。
子曰：「參乎！吾道一以貫之。……曾子曰：夫子之道，忠恕而已矣！」
孔子認為，做人處事說穿了，就是忠與恕。
忠＝面對心中＝忠於自己的良心＝盡自己的心＝真誠。
恕＝對人如己之心＝一顆能給人溫暖的心＝體貼。
「成熟」的諸多特徵之一，就是是懂得體貼體諒別人的苦處。
如果能體會清掃人員的心情，你就不會隨意丟棄垃圾。
把發生在別人身上的事，當成發生在自己身上一樣，不再只是旁觀，你就能能感同身受，不會說出風涼話。
※本課小結：
做人的最基本道理，只有真誠及體貼二字。
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