生活論語第23堂課：談領導
如果一個老闆，明明看到他的餐廳等待的顧客已經大排長龍，他卻依然坐在辦公室裡，悠哉吃自己的午餐，那麼他就算開口要求員工要「顧客至上」，也完全沒有說服力，他的員工或許就不再把「顧客至上」認真當一回事。
人的行為要「言行一致」，這對於領導者更應如此。
子曰：「其身正，不令而行。其身不正，雖令不從。」
只靠老闆一個人的命令來指揮整個公司，必然會發生力不從心的問題，而是要讓部屬有主動想解決問題的能力。
若是希望部屬真心追隨你，只靠金錢和權力，是無法擄獲人心、感動人心的。尤其是那些已經立定志向的人，就算面對金錢和權力的誘惑，他們的信念也不易動搖，因為這樣的人了解身為人的價值是什麼。
要贏得部屬的支持甚至跟隨，絕不可能一味以力量取勝。
力量只是手段，或是看起來的結果。要感動別人的心，本身就必須要展現高昂的意志、偉大的願景、處理事務的能力、愛護關懷自己的部屬，來讓別人萌生「想要加入」或「想出一份力」的念頭。
如果自認為身處上位，就自以為高人一等，沒有能力，卻裝模作樣，以憤怒掩飾自己的無能，時間久了，一定會被看穿，像那一隻最後被老虎咬死的黔驢。
※本課小結：
主管的「樣子」，是不能裝的。
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