美玉姨到底有沒有隱私疑慮？
美玉姨最近很夯，不只各大媒體爭相報導，連總統蔡英文都開金口請大家把美玉姨加為好友了。但是，可以看得到Line 對話框訊息、還可以引經據典打臉謠言的「機器人」，到底有沒有侵犯隱私權的疑慮呢？
有還是沒有，牽涉到每個人對「隱私權」的定義為何。
隱私權有很多層面。有些人擔心姓名、電話、身分證字號、信用卡號碼等資料未經同意被轉作不法用途。有些人是不希望暴露自己的所在位置，或是被別人看到好友圈有誰。
如果所謂的「隱私權」疑慮是以上這些，那根據開放原始碼，美玉姨的確沒有這類型隱私疑慮。
然而凡事必有例外，美玉姨也有例外：
美玉姨被加入群組之後，就像加進群組的真人都看得見對話內容一樣，美玉姨也可以「看見」他加入之後所有成員互相來往的訊息。
但是美玉姨「看見」，也就是程式碼裡面的「存取權」，跟人類視覺上的看見不完全一樣。
美玉姨若想要分辨訊息有沒有可能是謠言，會先制定一套規則，比如說訊息有沒有超過規定字數，來檢測。如果符合這套規則，就把該則訊息丟進cofacts資料庫比對，看看cofacts的資料庫現階段有沒有闢謠的回應。
美玉姨在跑這一整套流程的時候，都不需要像真人一樣「閱讀」訊息內容是「什麼」。
就像是，你在問朋友某個人長什麼樣子的時候，他用各種方式形容給你聽，他是什麼顏色的頭髮、大眼睛還是小眼睛，但是具體來說，這些都只是「線索」，有助於你勾勒這個人的長相的「特徵」，儘管你還是不知道當面看到那個人的話會是什麼樣子。因為你朋友在敘述時無法完全敘述所有細節，可能會讓想像跟現實落差很大。
美玉姨也是一樣。美玉姨使用線索去找訊息、找回應，不需要去了解訊息內容，就可以進行。
但是，雖然美玉姨「不需要」，但不代表他「做不到」。既然美玉姨已經被加入群組，他就像其他群組成員一樣，有權利聊天室看見裡面的訊息。
照著同樣的邏輯，如同真人可以把文字複製貼上到其他地方存起來一樣，美玉姨也有辦法把聊天室裡面的談話內容存起來。
他不需要存，開放原始碼目前看起來也沒有存，但是不代表他不能存。
其他資訊也是類似：你的大頭貼、顯示名稱、說過的話都有辦法被看到，關鍵只是在美玉姨要不要存下來而已。
那我們就來討論這個關鍵，美玉姨到底「要不要」把這些檔案存下來？
我們可以換位思考一下，如果我們是美玉姨的開發者，會怎麼做？
首先，我們知道美玉姨的開發者Carol Hsu只是花了三個小時做出這個chatbot。她平常還有自己的全職工作，這個機器人只是她閒來一筆，一開始也沒料到會紅。而且因為機器人寫完就可以放手不管，將來也沒有規模化經營的必要（需要與時俱進的是背後的資料庫Cofacts）。
美玉姨這個機器人完成至今（1月18日），已經有九萬名使用者。假設九個人組成一個聊天室，就有一萬個聊天室。每個聊天室都每天只有一個人講話，美玉姨就要經手一萬條訊息。
這也不是一個小數字，憑Carol Hsu一開始創建美玉姨的初衷，光是經手這些訊息，她的伺服器就已經承擔不小的壓力。
如果有一行程式碼是在「存取資料」，不但對於闢謠本身沒有幫助，還會造成伺服器的負擔。要讓伺服器能負荷的話，又要花更多錢買更好的伺服器，讓美玉姨升級。
除非美玉姨本身能夠拿來賺錢，不然為什麼要投錢讓美玉姨升級？
所以進入到下個問題：美玉姨拿得到的資料究竟有沒有利潤空間，可不可以拿來賺錢？
對寫程式有一點了解、對獲利模式也有點了解的人就會知道，用美玉姨來賺錢沒什麼效率。
想要拿用戶資料來賺錢的人，不會去寫美玉姨這種機器人。因為美玉姨經手的資料太雜，「含金量」不高。如果真的要拿個人資料賺錢，大可以開一個購物群組，以交易為理由，要求每個人都提供姓名、電話、住址，還比美玉姨直接了當。
第二種是收對話訊息，拿來賣輿情分析，或是做機器學習的材料。這不是不可能，這也是目前沒有別人可以取得的一塊新資料，但是首先要找到會處理資料的人：在每天爆量的資訊海裡，找得到他們想要的資訊，才能衡量定價。
或者，賣方，也就是開發者，在販售之前要先自己處理過資料，變成有可讀性、有結論的趨勢報告，再拿去兜售。未來發展無法預測，但至少目前開發者的公開發言都沒有展現過這種意圖與打算。
綜合以上，用美玉姨賣個資的利潤空間不大，有輿情分析的潛力但是投資報酬率不高。從此反推回去，願意第一個投入藍海，實作出這樣的Line Bot應用的開發者Carol Hsu，不太可能懷著以上兩種動機。
美玉姨也才剛起步，未來發展如何還很難說。之後規模擴大，會如何改變語言與規則，還需要觀察。也難保將來不會被有心人士模仿，開發出反向輿論操作的工具。
以上結論不代表我們就必須反對美玉姨。只是我們應該要養成習慣，在使用科技產品時，反思每個工具的意義。
畢竟在網路的世界裡，還有很多法律沒有約束的模糊地帶。
很可能在不知情的情況下，我們已經提供了龐大的行為資料，間接改變科技發展的走向，回過頭改變我們的生活。
嚴重的不是改變本身，而是我們漠視科技公司如何使用自己的資料，也沒有監督他們的決策過程，但是最後卻必須承擔改變的結果。
這樣會造成什麼後果呢？地球上不乏活生生的實例，我就不多說了吧。
【文章出處】
《真的假的Cofacts》
〈美玉姨到底有沒有隱私疑慮？〉
網址：
https://medium.com/cofacts/%E7%BE%8E%E7%8E%89%E5%A7%A8%E5%88%B0%E5%BA%95%E6%9C%89%E6%B2%92%E6%9C%89%E9%9A%B1%E7%A7%81%E7%96%91%E6%85%AE-12f58d0081c9
作者：CZ
- Sep 02 Mon 2019 18:11
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