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當部屬指出你的錯誤,你會如何回應?卓越領袖該有的3個反應

唐太宗在登大位後,魏徵見其日益驕奢,乃上疏唐太宗,提醒他要「居安思危,戒奢以儉」乃有「諫太宗十思疏」之作。唐太宗非常敬重他,魏徵死後,太宗親臨慟哭,曾向侍臣說:「夫以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失。今魏徵殂逝,遂亡一鏡矣!」這是歷史上非常有名的魏徵忠言直諫、唐太宗虛心納諫的開明君主典範。

話說有一天,魏徵面見太宗,說:「希望陛下讓我做良臣,不要讓我變成忠臣。」唐太宗不解,問道:「忠臣、良臣難道有差別嗎?」魏徵回答:「所謂良臣,是能提出好建議,且被君主採納,因而身得美名,與國君共享富貴。而所謂忠臣,雖然敢於規勸君主,忠心耿耿,但最後被君主所殺,國家滅亡,只剩下忠臣的空名。這就是兩者的區別。」太宗聽完之後,立即犒賞魏徵並深刻反省自己,魏徵也不致於淪為犯上罪行下場。

部屬提出負面回饋,主管不一定想聽

企業內經常推動的360度回饋機制,希望透過反饋來幫助主管向上提升領導力,藉由主管工作上關係人的意見,來協助主管改善工作中領導力的無效行為。但是企業在執行360度回饋機制時最常遇到的問題是:主管不想聽別人給他們回饋、同仁不想或不敢給主管回饋。


無論企業如何再三強調回饋結果絕不是作為績效考核的依據,只是作為領導力發展的參考。即使回饋都採匿名制以去除回饋的針對性,任何回饋意見絕不會進行秋後算賬,仍然是窒礙難行。

其實關鍵的原因在於人們只接納自我認知相符的回饋,拒絕接受不相符的,更不容易接受職位比自己低位者,對於自己最自豪或最重要工作行為的負面回饋。身為下屬更因為預期的秋後算帳心理,不敢也不願開誠布公講出真話,擔心自己成為下一位忠臣,造成國王一直都沒穿衣服坐在大位的現象。

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領導者要有反思的勇氣!主管該時常放在心上的10個自我提醒

〈君道第一.第四章〉中有一段非常長的文章。這是貞觀十一年,魏徵針對「守成時期」君主應有作為解說的段落,他舉出了十條領袖應當時常放在心上的事情,是相當知名的訓誡條文。

1. 懂得知足,切勿任憑欲望擺布

「誠能見可欲則思知足以自戒。」


人的欲望深不見底。當產生「我想要這個!」的猛烈欲望時,應該告誡貪心的自己:「現在這樣就很足夠了,不是嗎?」

這條訓誡,大家應該都心有戚戚焉吧?因為想擴大組織,便魯莽地放任事業欲膨脹,最後落得失敗的經營者,以及稍微賺了點錢就過起豪奢的生活,弄得自己身敗名裂的人多得是。由於欲望會無限擴張,記得切勿任憑欲望擺布。要懂得知足,千萬不能忘記「感謝上天讓自己走今天這個地步」的心情。

2. 將投資轉用在員工身上,勿強迫員工過度工作

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